人力资本分析(People Analytics)是基于人力资源管理方法论,对企业实际运行中与人力资源相关的数据(员工数据、组织数据等),帮助实现人力资本ROI最优化的技术或学科。
专业前景
人力资源领域在2018年左右兴起的一股人力分析风潮(2016年左右出现概念),主要应用在世界五百强外企当中。由于概念太新,国内对People Analytics还没有统一的翻译,但是国外相关书籍中有一个公式:
PeopleAnalytics ≈ WorkforceAnalytics ≈ HRAnalytics
因此,将People Analytic翻译成人力资本分析比较合理。
2017年,国外的大型企业里,已经有69%建立了专门的人力资本分析团队,而到了2018年,建立了成熟的人才分析团队的企业比其他企业的利润率高56%。
专业特点
从成本导向全面转向利润导向
在传统的认知层面,HR一直是被当作成本导向的(Cost Center)而非利润导向,而导致这一认知的长期存在其实是由多方面原因组成的。
首先是管理者认知层面,企业主大多还是处在人力资源而非人力资本的认知阶段,因此人作为资源看待,就是成本导向的;而资本则代表具有投资价值,关注的是投资回报率。导致这些认知层面的问题主要跟企业生命周期、管理者的成长、企业管理成熟度层级是密不可分的。
其次,从近些年企业主在企业服务软件方面的投入方面,也能够看到端倪。
企业的IT信息化赋能首先都是微软客户来的,比如CRM,CDP,BMS,ERP等均是服务于营收导向的,可衡量度高;而HR相关的IT信息化则有很大的距离。